CRM sistem za goste

Nasmiješite svoje goste uz Ultimate CRM & Loyalty Cloud rješenje za hotele

Transformišite interakcije gostiju u trajne odnose s našim Cloud Premier rješenjem, dizajniranim posebno za poboljšanje CRM-a i programa lojalnosti. Iskoristite naš moćni sistem centralnog upravljanja podacima (CDM) da prikupite duboke uvide, personalizujete iskustva i podignete zadovoljstvo gostiju na nove visine.

Podignite CRM svog hotela!

Naše rješenje za centralno upravljanje podacima od 360° je dizajnirano da bude što fleksibilnije, omogućavajući mu da raste i prilagođava se vašim promjenjivim poslovnim potrebama. Uključuje sve karakteristike našeg Data Laundry rješenja, kao i dodatna rješenja navedena u nastavku. Arhitektura našeg cloud CRM-a zasnovana na cloud-u takođe omogućava besprekornu interakciju sa drugim hotelskim sistemima preko našeg API-ja, čime se poboljšava operativna kontrola.

Campaign Manager

Maksimizirajte učinak svojih marketinških napora usmjerenih na CRM tako što ćete ih pojednostaviti i automatizirati, osiguravajući da su vaše kampanje mjerljive i prilagođene pojedincu. Upravljajte različitim CRM kanalima i komunikacijom sa gostima pomoću komunikacijskih pravila kako biste spriječili prekomjernu komunikaciju i osigurali optimalnu efikasnost. Sistem upravljanja kampanjama osigurava isporuku tačnih CRM informacija odgovarajućim pojedincima u optimalno vrijeme.

Profil Engine

Zaradite svoje trake kao CRM profesionalac uz naš jednostavan program! Procesi vještačke inteligencije i mašinskog učenja konsoliduju CRM podatke iz više dodirnih tačaka, omogućavajući visoko personalizirane usluge i poboljšane prodajne i marketinške operacije. Profile Engine, ključna CRM komponenta, omogućava vam da bez napora shvatite želje, interesovanja i preferencije vaših gostiju.

Vaučer

Maksimizirajte potencijal svoje strategije direktne rezervacije usmjerene na CRM pomoću integriranog sistema vaučera. Integrisan u marketinške kampanje vođene CRM-om, osigurava kontrolisanu i efikasnu unakrsnu i dodatnu prodaju, čime se optimizuju prilike za prodaju. Spriječite zloupotrebu CRM-a uz generisanje dodatnog prometa.

Website Connect

Poboljšajte svoju web stranicu pomoću Website Connect-a, pretvarajući je u mehanizam za direktne rezervacije usmjerene na CRM. Premostite jaz između vaše web stranice i vašeg sistema upravljanja odnosima s klijentima (CRM) nudeći povezivanje u realnom vremenu i personalizirani CRM sadržaj.

Upravljanje reputacijom

Maksimalno povećajte privlačenje kupaca pomoću fleksibilnog alata za pravljenje obrazaca i integracija sa TripAdvisorom, Google Places i još mnogo toga. Profile Engine generiše preferencije kupaca, čime se optimizuje upravljanje i analiza žalbi i poboljšava kvalitet usluge.

Pametne liste

Nadogradite svoje ispise pametnim listama, prilagodljivim, interaktivnim listama koje se ažuriraju u realnom vremenu. Od kontrolnih lista za doručak koji se fokusiraju na CRM do VIP praćenja, osigurajte sveobuhvatnu organizaciju sa prilagodljivim CRM filterima i widgetima.

Smart Wireless

U većini hotela, Wi-Fi se posmatra kao troškovni centar, usluga koja se pruža gostima bez ikakvog potencijala za prihod. Međutim, ovim inovativnim pristupom možete transformirati svoju Wi-Fi infrastrukturu u unosan profitni centar.